在一輪又一輪的LED顯示屏產(chǎn)業(yè)時代變革浪潮中，很多LED屏企早早就開啟了轉(zhuǎn)型變革之路，擁抱時代、擁抱用戶、學習互聯(lián)網(wǎng)等等。但是，很多LED屏企的轉(zhuǎn)型之路在真正面向市場時卻經(jīng)常會遭遇很多“尷尬”，比如：轉(zhuǎn)型的新產(chǎn)品只有高價格沒有高價值、轉(zhuǎn)型的用戶新模式其中心無法真正圍繞用戶，以及創(chuàng)新的玩法無法真正落地，等等。

這一系列癥結(jié)和問題的出現(xiàn)，原因到底是什么？是一線市場變化的太快，還是LED屏企經(jīng)營策略的失衡，或是隱藏著其它的玄機和原因？我們縱觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路就會發(fā)現(xiàn)，本質(zhì)上的問題不在外部的市場多變和對手的強大，而是企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型不夠徹底和完善，內(nèi)部一些職能部門總習慣于在變革過程中出現(xiàn)“走三步退兩步”的情況。

說到底，任何企業(yè)的轉(zhuǎn)型成果，不取決于對手的快慢、市場的優(yōu)劣，而是取決于自身的決心、魄力和手段。事實上，面對當前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況以及市場具體形式，眾多LED屏企轉(zhuǎn)型第一步，不是在一線市場上盲目跟風，而是在先在內(nèi)部建立全員服務客戶和用戶的新意識，以及配套的經(jīng)營管理和服務平臺的平臺舉措。說白了，就是要服務的重構(gòu)。

對于LED屏企來說，在當前以及未來的市場環(huán)境下，如何滿足用戶痛點需求、配合客戶營銷，關(guān)鍵的第一步就是內(nèi)部的服務體系、服務能力和服務意識的全面梳理和重構(gòu)。

首先，在戰(zhàn)略上，要從過去的管理客戶、不相信用戶的經(jīng)營理念，全面轉(zhuǎn)變?yōu)榉湛蛻?、相信用戶的?jīng)營思路。真正讓企業(yè)這個大平臺，成為客戶的后臺。

其次，在策略上，內(nèi)部除了營銷服務部門，其他包括產(chǎn)品研發(fā)、制造、市場宣傳等在內(nèi)的部門，都要建立起大服務大局觀，徹底扭轉(zhuǎn)過去的管理、管控、風險理念，轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營、服務、誠信的新服務體系。

再者，在經(jīng)營上，兵馬未動糧草先行。必須要將內(nèi)部的服務體系打通、內(nèi)部服務平臺走順，然后再面向一線市場進行變革舉措的落地和實施。最終，才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革的內(nèi)力與外力協(xié)同，讓企業(yè)與客戶和用戶共贏。

當然，對于所有LED屏企來說，從管理經(jīng)營思維到服務經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變，需要過程和時間，更需要手段和方法。那就是，如何將企業(yè)經(jīng)營風險的管控，從事前的嚴防 死守變?yōu)槿鞒痰膮⑴c和推動，以服務代替監(jiān)管，徹底扭轉(zhuǎn)與終端市場和用戶之間的利益對立關(guān)系，變成利益共創(chuàng)共贏的商業(yè)關(guān)系。

只有通過真正的重構(gòu)體系、重構(gòu)服務，將LED顯示屏企業(yè)打造成為一個大服務平臺、大服務體系，讓銷售在市場上放開手腳，讓用戶獲得尊重和信任，很多LED顯示屏企業(yè)的轉(zhuǎn)型，才能真正成功！